我從 2010 年代初開始與農產品食品領域的消費者群體合作。從那時起，透過完成的專案和數十個諮詢任務，我發現我總是會回到相同的龐大消費群體：他們確實存在，在雜貨店的過道裡，在公共市場裡，在 Expo Manger Santé 和 Vivre Vert 等貿易展的展位上熙熙攘攘。
所以，當我讓 ChatGPT 為魁北克農產品市場產生一個原型庫時，我大吃一驚：幾乎所有我用自己的術語描述過的內容都出現了。十二個人物畫像，既易於辨識又具有一致性。
那一刻讓我感到不安：如果我能獨自整理出這份清單，而人工智慧又能瞬間生成，那就意味著該領域的所有競爭對手都只專注於有限的用戶畫像。他們的目標客戶都是同一批忠實的當地食材愛好者、同一批忙碌的父母、同一批喜歡嘗試新奇美食的人。無論我們是否意識到，這份資源庫都是共享的。
您是食品加工商嗎？我建議我們一起來探討一下，找出最能引起您客戶共鳴的典型形象。然後我們再來討論如何運用這些形象！
1. 都市享樂主義者
他住在蒙特婁或魁北克城，收入頗豐，經常下廚，也喜歡招待客人。他常去讓-塔隆市場、魁北克大市場或一些美食商店購物。吸引他的是食材背後的故事和其美食品質。他希望和客人有共同的話題。
2. 堅定的本地食材愛好者
他非常熱衷於本地農產品、有機產品和短供應鏈。他經常光顧農貿市場，訂閱農貿市場服務，並積極支持當地小型企業。他不僅僅是購買商品：他用購物車投票。產地和透明度對他來說不容妥協。
3. 忙碌的媽媽
忙碌的媽媽們在戀愛關係中追求的是品質、速度和合理的價格。你會在IGA、Costco、Maxi和沃爾瑪等超市看到她們的身影，因為她們是多工處理的高手。她們會毫不猶豫地閱讀商品標籤。用清晰、一致和實用性贏得她們的信任。其他的都可以稍後再說。
4. 美食探索者
熱愛探索新鮮事物。受 Instagram、名廚和美食潮流的影響。出於好奇和發現的快感而購物……至少一次。忠誠並非理所當然：他們需要不斷獲得驚喜，或感受到歸屬感。
5. 健康消費者
仔細閱讀標籤。對成分、添加糖和添加劑非常敏感。注重產品的功能性和健康益處。不會將「健康」與「潮流」混淆，懂得區分行銷噱頭與真正的營養價值。
6. 務實的異議者
很少做飯或根本不做飯。喜歡即用型或使用極為簡便的產品。購買的目的是為了簡化日常生活。複雜性是他們的顧慮。易用性本身就是一種價值主張。
7. 觸手可及的奢侈品買家
他的收入舒適但不奢侈。他不會吝嗇用優質產品來款待自己或犒賞自己，但他會有所選擇。一瓶上好的橄欖油、優質的熟食拼盤、一杯精品咖啡。他追求的是明智消費的感覺，因為他負擔不起明星般的生活方式。
8. 對土地的懷念
他深深眷戀魁北克的飲食傳統。他鍾情於那些蘊含故事、展現地域風情、傳承技藝的產品。農場的名字、標籤上他曾祖母的照片、代代相傳的配方……這一切都深深打動著他。真實性是無法人為製造的。
9. 極簡飲食
少買但買好。尋找成分簡單、品質優良的產品：成分錶簡短、包裝低調、品牌值得信賴。他不會被行銷噱頭所迷惑。他欣賞的是始終如一和簡約的設計。
10. 價值獵手（“Escounter”）
對價格高度敏感。會比較不同規格、促銷活動以及每美元的購買量。經常使用Glouton 、 Flipp 、 FoodHero或Flashfood等應用程式和工具來尋找最優惠的價格。並非一定要犧牲質量，但必須在預算範圍內有合理的理由。感知價值與實際價格同樣重要。要贏得他們的認可，就要確保產品在性價比、折扣和優惠券方面做到透明公開。
11. 社交微型影響者
社群媒體非常活躍。分享美食發現，嘗試新餐廳，並記錄用餐過程。未必是專業意義上的網紅，但他的推薦能啟發其社交圈。視覺內容和產品的「可分享性」是其購買決策的關鍵因素。
12. 體驗式
購買產品是為了創造美好時刻：週日早午餐、與朋友小酌、主題晚宴。產品是社交工具。他購買的是一種氛圍，而非商品本身。他尤其樂於接受關於產品使用、搭配和擺盤方式的建議。
你的內部人物角色，你的秘方
擁有原型庫本身並不能帶來競爭優勢。你的競爭對手也能獲得同樣的資料。真正決定勝負的是接下來你的行動！
選擇3-4 個真正反映你實際情況的原型，而不是那些在紙上看起來最吸引人的原型。
將你的原型轉化為更栩栩如生的人物。你筆下的都市美食家是沉迷於卡馬多烤爐的肉食愛好者，還是把預算都花在建造一個藏有400瓶私人進口葡萄酒的酒窖上？
根據您的觀察，豐富每位使用者畫像：顧客的穿著打扮、使用的詞彙、購買前的猶豫、促使他們再次購買的原因。您的數據賦予他們生命力，使他們更加真實可信。
找出你可以對這個個人資料說些什麼，而你所在類別中的其他人還沒有說過，或者說得不夠好。
雖然每個人都在針對相同的原型，但差異不在於目標群體，而在於你對每個角色真正期望的理解的精準程度，以及最重要的是，你以獨特的方式回應他們的能力。
對這個話題有興趣嗎？我邀請您閱讀這篇關於使用者畫像、人工智慧的作用以及人為因素在成功實施這種行銷策略中的作用的文章。
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